HerbsWeb | Botánica de Autor

Última actualización: 26/6/2026

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de HerbsWeb, así como las transacciones comerciales que surjan entre HerbsWeb y los usuarios del dominio. La navegación por la tienda online y la adquisición de cualquiera de los productos ofertados suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y uso, aplicables a la legislación de España y la Unión Europea (LSSI-CE).

2. Naturaleza de los Productos

HerbsWeb comercializa seres vivos (plantas, especies exóticas) y productos botánicos accesorios (cerámica, sustratos). Las fotografías publicadas en la web tienen un carácter orientativo. Debido a la naturaleza viva de nuestros productos, el espécimen que recibas puede tener variaciones en altura, coloración, cantidad de hojas y fenotipo general con respecto a las imágenes de exhibición. Esto no constituye un defecto del producto.

3. Precios e Impuestos

Los precios indicados en la pantalla se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España para este tipo de productos. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán de forma automática durante el proceso de pago, dependiendo del destino.

4. Excepción al Derecho de Desistimiento (Plantas Vivas)

De acuerdo con el Artículo 103, letra d), de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento de 14 días naturales NO será aplicable a los contratos que se refieran a la entrega de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Dada la sensibilidad y naturaleza perecedera de las plantas vivas (las cuales sufren estrés hídrico y lumínico en los tránsitos), no se aceptan devoluciones por desistimiento o cambio de opinión de especímenes vivos una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones.

* El derecho de desistimiento sí se aplica a bienes inertes (macetas, herramientas, sustratos no perecederos) durante los 14 días posteriores a la recepción, siempre que se devuelvan en su embalaje original y sin signos de uso.

5. Política de Garantía por Daños en Tránsito

A pesar de que el derecho de desistimiento no aplica a plantas vivas, en HerbsWeb garantizamos que la planta llegará sana. Si tu espécimen llega con daños estructurales severos causados por el transporte, debes notificarlo enviando fotografías a legal@herbs-web.com en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción. Evaluaremos el caso y, si procede, repondremos la planta sin costo adicional.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a la página web, el usuario y HerbsWeb acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad del domicilio del consumidor, de acuerdo con lo establecido por la legislación española.